服務(wù)承諾 :
1)合同簽訂后,因規(guī)范標準和規(guī)程發(fā)生變化甲方有權(quán)提出補充要求;
2)乙方承諾設(shè)備安裝驗收合格或運行之日起,即開始進行售后服務(wù)工作;
3)售后服務(wù)期:從設(shè)備驗收合格之日起,即進入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期包括質(zhì)量保證期和質(zhì)量維護期;
4)質(zhì)量保證期:從設(shè)備驗收合格之日起,一年內(nèi)為質(zhì)量保證期;
5)質(zhì)量維護期:在質(zhì)量保證期之后,即自行進入到質(zhì)量維護期。維護期為終身維護;
6)售后服務(wù)項目包括:技術(shù)培訓服務(wù);故障處理服務(wù);技術(shù)咨詢服務(wù);備品備件服務(wù);
7)反應(yīng)時間:乙方接到設(shè)備運行故障信息后,24小時內(nèi)及時派人到現(xiàn)場;